Sobald deine Bestellung eingegangen ist, bekommst du eine Bestätigungs-Email. Wenn diese versendet wird, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail von DHL mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst du jederzeit nachschauen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Leider ist es aus EDV-technischen Gründen nicht möglich, nachträglich Rabattcodes auf bereits getätigte Bestellungen anzuwenden. Damit du auch sicher keine aktuellen Rabatte verpasst, empfehlen wir dir, dich zu unserem Newsletter anzumelden.

Um einen Rabattcode einzulösen, gebe diesen in dem dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb am Ende des Checkoutprozesses ein.

Nein. Du kannst du einen Rabattcode im Warenkorb eingeben.

Nein. Derzeit bieten wir nur den Versand nach Deutschland und Österreich an. Solltest du nicht aus einem dieser Länder kommen, kannst du uns gerne über das Kontaktformular eine Anfrage senden. Diese bearbeiten wir umgehend.

Bitte wende dich dann umgehend über unser Kontaktformular an uns, und erläutere dein Anliegen. Sobald eine Bestellung von unserer Logistikabteilung bearbeitet und zum Versand vorbereitet wird, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wir planen in naher Zukunft auch Geschenkverpackungen und Grußkarten anzubieten. Derzeit ist das leider noch nicht möglich.

Wir bearbiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Derzeit liegt die Produktionszeit bei circa 2-4 Werktagen. Hinzu kommt die Versandzeit.

Bei einem Warenwert unter EUR 45,00 fallen EUR 4,95 für Lieferungen nach Deutschland und Österreich an.
Ab einem Bestellwert von EUR 45,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Soweit im jeweiligen Produktdetail keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland und Österreich innerhalb von 4 - 6 Werktagen nach Bestellbestätigung. Bei

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Klarna
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per Shop Pay

- Zahlung per eps -Überweisung (für Kunden in Österreich)

Ja! Mit Klarna Kauf auf Rechnung hast du die Möglichkeit, unsere Produkte zu kaufen und später zu bezahlen.

Der Link zu deiner Rechnung wird dir in der Versandbestätigung mitgeschickt. Wenn du auf den dazugehörigen Link klickst, wirst du zur Rechnung weitergeleitet, wo du diese einsehen und/oder drucken kannst.

Du kannst dein Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Dazu dürfen die Artikel nicht getragen oder gewaschen werden. Kontaktiere uns dazu über das Kontaktformular oder direkt per Email an info (at) fairytaletowear.de damit wir dir die genauen Anweisungen zusenden können.

Sobald wir die Retoure erhalten und geprüft haben, wird sie innerhalb von 7 Arbeitstagen erstattet. Die Rückerstattung wird an die Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Es tut uns leid zu hören, dass mit deinem Artikel etwas nicht stimmt. Bitte melde dich über das Kontaktformular oder direkt über customer (at) fairytaletowear.de und gib uns folgende Informationen:

Deinen Namen, die Bestellnummer, das Produkt, und das Bild des Fehlers.

Leider können wir aus produktionstechnischen Gründen keinen direkten Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel anbieten. Wir bitten dich, eine neue Bestellung aufzugeben.

Jede Retoure hat leider erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt und erfordert viel Aufwand. Falls du dein Paket zurück senden möchtest, trägst du die unmittelbaren Versandkosten für das Paket.

Wir sind ein kleines Unternehmen und müssen kostendeckend arbeiten. Jeder retournierte Artikel muss überprüft, aufbereitet und neu verpackt werden.

Bitte beachte, dass du das Paket an die korrete Rücksendeadresse verschickst, die dir per E-mail mitgeteilt wird. Nur Sendungen, die an die falsche Adresse zurück geschickt werden, obligen einer Gebühr von EUR 5,50.

Die Langlebigkeit unserer Produkte liegt uns besonders am Herzen. Um sicherzustellen, dass du lange Freude an deiner Bestellung hast, empfehlen wir dir, unsere Textilien folgendermaßen zu pflegen:

Wasche sie in der Maschine bei maximal 30°C. Bitte drehe sie vor dem Waschen auf links.

Trockne sie ausschließlich auf der Leine und verwende keinen Trockner.

Vor dem Bügeln bitte auf links drehen.

Verzichte auf die Verwendung von Weichspüler, da dieser den Druck angreifen und verblassen lassen kann. Beachte zusätzlich immer die Angaben auf dem jeweiligen Produkt.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Aus diesem Grund verwenden wir hauptsächlich Naturmaterialien wie Baumwolle und recycletes Polyester. Wir vertrauen auf die strengsten Siegel und Zertifikate unserer Textil-Hersteller. 

Der Druck unserer Textilien erfolgt in Deutschland mit einem zu 100% wasserlosen Verfahren und frei von Schwermetallen. Die Tinte ist biologisch abbaubar.