Rücksendungen & Retouren

EINEN NACHHALTIGEN UMGANG FÖRDERN

Jede Rücksendung bedeutet nicht nur einen zusätzlichen Aufwand für dich, sondern hat auch Auswirkungen auf unsere Umwelt. Aus diesem Grund möchten wir dich dazu ermutigen, deine Produkte und Größen sorgfältig auszuwählen.

Auf den Produktseiten findest du detaillierte Informationen zu den Größen und Passformen unserer Artikel. Wir legen außerdem großen Wert darauf, die wichtigen Merkmale und Eigenschaften unserer Produkte klar zu kommunizieren, um Fehlkäufe zu vermeiden.

RÜCKSENDEVERFAHREN

Falls ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, bieten wir dir die Möglichkeit, diese innerhalb der 14tägigen Frist, an uns zurückzusenden. Wir behalten uns vor, EUR 5,50 Bearbeitungskosten von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen, für alle Retouren, die nicht an die korrekte Rücksende-Adresse gesendet werden. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 20 Tagen über die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Bitte kontaktiere uns für Rücksendungen unter info (at) fairytaletowear.de und gib dabei deinen Namen sowie die Bestellnummer an. Wir werden dir umgehend alle Informationen zur Rücksendung zusenden.